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西贝莜面村强收茶位费,监管部门要求全面自查整改

来源:界面新闻   更新时间:2020-06-09 09:21

西贝又道歉了。

继4月西贝餐饮董事长贾国龙亲自下场为涨价道歉后,6月8日,因门店强制收取茶水(位)费,西贝除向当事者道歉外,还被监管部门要求全面自查整改。 

事情源于微博网友@张娇娇护士日前在微博发布的一条帖子。5月28日,这位网友在深圳一家西贝莜面村就餐时,被强制收取了每人5元的茶水费。被@的西贝莜面村官微随后在她的评论区致歉,并表示将退还茶位费。 

@张娇娇护士就餐的,是深圳西贝喜悦餐饮有限公司(西贝莜面村深圳华强北九方店),位于福田区中航九方购物中心四层。深圳市市场监管局执法人员在该门店进行现场检查时发现,其菜单酒水栏中确实有明码标价为“茶位 5元/位”的项目。

6月8日上午,深圳市市场监管局官方微博发布通报称,西贝莜面村对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中。

执法人员要求该公司全面自查整改,依据《中华人民共和国价格法》等相关规定,做好商品与服务的明码标价工作、不得强制收取茶位费,加强教育培训并提升服务质量。

实际上,在广州市消费者委员会于2016年发布的《广州市餐饮业茶位收费情况民意调查报告》中就曾明确指出,在众多餐饮店内,不喝茶也要收费已形成一种“霸王条款”。

微博上,不少网友对此已是见怪不怪,表示:广东多数餐饮店都有这种硬性规定,喝不喝都要收茶位费;到处都这样,3-5元普遍收。也有网友提出,“很少去到没有茶位费的餐馆,如果是违规的,应该全部都整顿有些茶位费真是太贵了。”

界面新闻就强收茶位费的相关问题联系了西贝相关负责人,但截至发稿并未收到对方回复。

实际上,这家以西北菜立足的餐饮企业,在经历疫情中重创后刚恢复了一点元气。今年年初,贾国龙曾向外界叫苦现金流只够撑三个月,直到后来获得国内多家银行的资金支持才松了一口气。而过去一直坚称不会上市的贾国龙,也松口表示会重新评估西贝上市事宜。



关键词:西贝莜面村 市场监管

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